Hola a todos,
En primer lugar pediros disculpas por esa pequeña pérdida que están sufriendo los Blue.
Por otro lado, de verdad agradecer la comprensión que habéis mostrado de la primera a la última persona que ha tenido algún problema. Si bien es cierto que no ocurre con todas las botellas, ya que ha sucedido en un número que no es normal.
El problema lo tenemos detectado y confiamos en que ya en los envíos de viernes, no debería suceder.
El problema era que el agujero del obturador tenía un diámetro inferior, al pinchito negro que lleva el tapón por la parte interior. El pinchito negro es el que al introducirse en el obturador, evita la salida del líquido. Al ser este más estrecho, se estaban doblando, los pinchitos que han de entrar en el obturador.
Eso provocaba que en la parte interior del tapón, se acumulase una pequeña cantidad de after shave, que es la que se ha salido en bastantes botellas. Por eso todos habéis comentado, que era una pequeña cantidad, exactamente la pequeña cantidad que puede quedar en la parte interior entre el obturador blanco y el tapón. Está claro que es muy pequeña la cantidad pero el aroma impregnaba toda la caja.
Hemos modificado manualmente todos los obturadores para hacer el diámetro más grande, y que el pinchito del tapón, pueda entrar sin romperse. El jueves metimos varias botellas boca abajo en el coche y les dimos vueltas y vueltas para simular el transporte y no perdieron líquido. De hecho paralizamos algún envío para y al ver que estas botellas no perdieron, sacamos pedidos de nuevo el viernes. Confiamos que conforme las recibáis esta semana, hayamos conseguido eliminar esta pequeña pérdida.
De hecho en paralelo y para un plazo de semanas, estamos considerando otras opciones de botellas, tapones, etc.
Gracias a todos por vuestros mensajes, compresión y la confianza que habéis depositado a la hora del comprar el producto. Afortunadamente, los comentarios ceñidos únicamente al producto son muy positivos.
Un saludo y Feliz Día del padre a todos aquellos que os toque!