eso es un servicio postventa lo demás boberías , avisar a @Plinio para que haga lo mismo
2 Me gusta
Muchas gracias @nunez1984 me alegro de que se haya solucionado el problema…me pondré en contacto con ellos yo también a ver qué me dicen…muchas gracias @SalvaSanta a ver si tengo suerte yo también y no tengo ningún problema…un saludo
1 me gusta
Hay un hilo en el foro inglés ATG en el que Chris el dueño de Karve recomienda untar con vaselina o aceitar la rosca de la tapa de forma regular para evitar que el mango se vaya comiendo la rosca de la misma
5 Me gusta
De la 6S tb ?
En principio lo recomienda para cualquier maquinilla de 3 piezas del mercado
1 me gusta
Buenas de nuevo, ya tengo respuesta de Rockwell definitiva. Me han generado un pedido del mango y la tapa a 0 €, pero tengo que pagar 15 dólares de gastos de envío.
De momento he hecho el pago, a ver cuanto tardan en enviarlo.
10 Me gusta
Me alegro mucho, @nunez1984!! Oye, voy a escribirles yo también a ver qué me dicen y me gustaría saber qué les dijiste acerca de dónde la compraste,si te pidieron algo,número de serie o yo que sé…saludos y muchas gracias
Buenas, les mandé correo explicándoles el problema y una foto de la tapa y del mango. No me han pedido más datos de nada.
1 me gusta
Muchas gracias, compañero…ya iré contando…un saludo
Buenas tardes,compañeros!! Escribí hace unos días a Rockwell y esta mañana me han contestado (lo transcribo literalmente):
“Hi Juan Carlos,
Sorry to hear! Could you kindly provide us with photos of the issue and details around your order (order number, place of purchase) so that we can help out with this?
Kind regards,
The Rockwell Razors Team”
Básicamente me piden fotos del problema,número de pedido y lugar de compra…a ti también te pidieron esos datos @nunez1984 ? Si es así,que les contestaste? Yo ya me he puesto en contacto con @Boanerges y debo agradecerle públicamente que me ha respondido rápidamente y se ha puesto manos a la obra a buscar una factura… quería saber simplemente si le dijiste que la compraste en el Foro nueva de paquete u otra cosa, en caso de que te hayan preguntado lo mismo a ti, porque la verdad es que no se qué hacer pero creo que nunca se llega tan lejos como cuando vas con la verdad por delante… lo único que les dije en el primer correo que les envíe fue que la compré hace unos meses y que yo he sido su único propietario…muchas gracias de antemano y un saludo a todos …
3 Me gusta
Espero que lo arregles…
En caso emergencia… Hay tapas de copias chinas de EJ que puedes USAR…
1 me gusta
Hola, he estado unos días desconectado y no he contestado. Yo desde el primer momento les mandé las fotos del problema y directamente me preguntaron por dirección de envío para el cálculo de los gastos de envío.
Aprovecho para decir que ya la he recibido y la verdad que parece que la zona de la rosca va más suave que la anterior que “rascaba”.
Si tienes alguna duda más @Plinio, aquí estoy.
1 me gusta
Compañero pudiste arreglar la maquinilla??
Si, me la cambiaron en garantía. Solo tuve que pagar los gastos de envío.
Lo que me mandaron roscaba mejor que cuando la compré original. Debió ser un defecto de fabricación.
3 Me gusta
Me alegro un montón 
1 me gusta
Primero de todo, presentarme. Soy Santi de Barcelona y llevo tiempo nutriéndome de vuestra sabiduría.
Hoy he estrenado mi RW 6c y sorpresa! no rosca nada bien, las piezas tienen mucho juego, el cabezal queda asimétrico y la cuchilla torcida. 
Siempre he usado una EJ económica pero eficaz y quería renovarla por esta RW pero vaya desilusión.
Permitirme discrepar en una cosa, si después de haber pagado 55€ por un producto defectuoso, has de pagar 15 para que te lo solucionen, eso no es una buena garantía ya que la broma termina costándote 70€.
Pues nada, solo me queda agradecer a todos los miembros de esta comunidad sus grandes aportaciones en la ingente cantidad de temas abiertos!
Saludos!
4 Me gusta
Hola Santi, yo reclamaría directamente a la tienda que te la vendió
1 me gusta
Hola Kike,
Sí, eso he hecho esta mañana. He enviado un mail a Gift & Care, a ver que responden. 
Un Saludo
1 me gusta