Os escribo esto después de estar un mes escribiendo correos y no recibiendo respuesta. Como se diría hoy en día, ghosting de manual pero estafando 100 euros al cliente.
La historia comienza el año pasado con una compra en TOP OF THE CHAIN.
Por motivos obvios no compro jabones salvo que sean jabones muy diferentes.
Dicho esto compro un pedido por casi 100 euros con envíos.
Me llega casi en noviembre.
La aduana me lo paraliza y me toca pagar IVA y dar documentación.
En navidad me rechazan el paquete y me lo devuelven a TOP OF THE CHAIN,
Pregunto cada X tiempo para saber si ha llegado. Me dicen siempre que no.
Al final pregunto a ADUANAS por dónde está el paquete. Me dicen que como tiene número de seguimiento con NL, ha de contactar el remitente con Netherlands post para saber dónde está.
Escribo correo a TOP OF THE CHAIN. No me contestan.
Escribo segundo correo. Tampoco.
Escribo tercer correo. Los maldigo con elegancia.
Dicho esto, cuando pueda haré reclamación a la atención al cliente de ONTARIO.
Un auténtico calvario. Aduanas y TOP OF THE CHAIN unos impresentables.